Términos del servicio
Términos del Servicio — EROS
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: [03/09/2026]
Al acceder, navegar o realizar una compra en EROS, el usuario acepta los presentes Términos del Servicio. EROS tiene como objetivo ofrecer una experiencia de compra cuidada, basada en la elegancia atemporal, la calidad y la atención al detalle.
TITULAR / NOMBRE LEGAL: Oinatz martin
NIF/CIF: 58026513C
DOMICILIO LEGAL: sanmartin
CORREO ELECTRÓNICO: erosmartin.shop@gmail.com
DOMINIO WEB: erosmilano.com
Productos
Los productos disponibles en EROS se presentan mediante fotografías, descripciones, composiciones, medidas y demás información destinada a representar cada artículo con la mayor fidelidad posible.
Pueden existir pequeñas variaciones de color debido a la iluminación, configuración de pantalla o condiciones fotográficas, así como ligeras diferencias en medidas, textura o acabados propias del proceso de fabricación. Estas variaciones no limitarán los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
Pedidos y disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y a la correcta confirmación del pago.
EROS podrá rechazar o cancelar pedidos cuando exista un error manifiesto en el precio o información del producto, falta de disponibilidad, imposibilidad de suministro, datos incorrectos, incidencias técnicas o indicios razonables de fraude o utilización ilícita.
Si un pedido ya abonado tuviera que ser cancelado, se devolverán al cliente las cantidades que legalmente correspondan.
Precios y pagos
Los precios aplicables serán los mostrados durante el proceso de compra, salvo error manifiesto.
MONEDA: EUR (€)
EROS podrá modificar precios, promociones, descuentos y productos disponibles en cualquier momento. Estos cambios no afectarán a pedidos ya formalizados cuando legalmente no corresponda.
Los gastos adicionales aplicables al pedido, cuando existan, serán comunicados durante el proceso de compra.
Envíos y entregas
ENVÍO ESTÁNDAR: 13–15 DÍAS LABORABLES.
Para determinados productos confeccionados en cuero genuino, el plazo estimado de entrega podrá ser de hasta 25 días laborables.
ZONAS DE ENVÍO: [españa/china/portugal/italia]
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por transportistas, aduanas, periodos de alta demanda, incidencias logísticas, fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control razonable de EROS, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, dirección de entrega y demás datos necesarios para gestionar el pedido. Si detecta un error deberá contactar con EROS lo antes posible. Una vez procesado o enviado el pedido, puede que determinadas modificaciones ya no sean posibles.
Devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 DÍAS NATURALES DESDE LA RECEPCIÓN DEL PRODUCTO para ejercer su derecho de desistimiento cuando legalmente corresponda.
Para solicitarlo deberá comunicar de forma inequívoca su decisión a:
Los productos deberán devolverse en condiciones adecuadas. El consumidor podrá manipularlos en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Si existe una manipulación superior a la necesaria que provoque una disminución del valor del artículo, podrán aplicarse las consecuencias previstas por la legislación correspondiente.
Los costes directos de devolución serán asumidos por Oinatz Martin, cuando legalmente corresponda y se haya informado previamente al consumidor.
Los reembolsos se efectuarán conforme a los plazos y condiciones establecidos por la legislación aplicable y, con carácter general, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
EROS podrá, cuando legalmente corresponda, esperar a recibir los productos devueltos o una prueba suficiente de su devolución antes de efectuar el reembolso.
Productos dañados, incorrectos o defectuosos
Si un producto llega dañado, es incorrecto o presenta una posible falta de conformidad, el cliente deberá ponerse en contacto con EROS a través de:
El cliente deberá proporcionar la información necesaria para identificar el pedido y valorar la incidencia.
EROS aplicará las soluciones, garantías y derechos que correspondan conforme a la legislación vigente.
Proveedores, fabricación y logística
EROS podrá colaborar con proveedores, fabricantes, plataformas tecnológicas, operadores logísticos, almacenes, transportistas y otros terceros para gestionar sus productos, pedidos y entregas.
La intervención de dichos colaboradores no supondrá una renuncia ni limitación de los derechos que legalmente correspondan al consumidor frente al vendedor.
Uso de la tienda
Queda prohibido utilizar EROS para realizar actividades fraudulentas o ilícitas, proporcionar deliberadamente información falsa, introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas o información o interferir con el funcionamiento de la tienda.
EROS podrá rechazar pedidos, cancelar operaciones o restringir el acceso cuando existan motivos razonables y legítimos para ello, respetando en todo caso la legislación aplicable.
Propiedad intelectual
El nombre EROS, su identidad visual, logotipos y aquellos textos, fotografías, diseños, elementos gráficos y demás contenidos sobre los que EROS ostente los correspondientes derechos no podrán reproducirse, distribuirse, modificarse o explotarse comercialmente sin autorización.
Los contenidos pertenecientes a terceros permanecerán sujetos a los derechos de sus respectivos titulares.
Funcionamiento y responsabilidad
EROS no garantiza que el sitio web permanezca disponible de forma ininterrumpida o completamente libre de errores técnicos.
Podrán realizarse modificaciones o suspensiones temporales por mantenimiento, seguridad, actualizaciones, mejoras técnicas o circunstancias externas.
En la máxima medida permitida legalmente, EROS no será responsable de pérdidas indirectas o consecuencias que no fueran razonablemente previsibles.
Ninguna disposición de estos términos pretende excluir o limitar los derechos obligatorios del consumidor ni ninguna responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.
Modificaciones de los términos
EROS podrá actualizar estos Términos del Servicio debido a cambios legales, comerciales, técnicos o relacionados con el funcionamiento de la tienda.
Las modificaciones no eliminarán retroactivamente derechos adquiridos respecto de pedidos anteriores cuando la legislación no lo permita.
Legislación aplicable
LEGISLACIÓN APLICABLE: ESPAÑA
Los presentes términos se interpretarán conforme a la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que puedan resultar aplicables.
Si alguna disposición fuese declarada inválida o inaplicable, las restantes disposiciones continuarán siendo aplicables en la medida permitida legalmente.
Contacto
Para cualquier consulta, incidencia o comunicación relacionada con un pedido o con estos Términos del Servicio:
EROS
TITULAR / NOMBRE LEGAL: Oinatz martin
NIF/CIF: 58026513C
DOMICILIO LEGAL: sanmartin
CORREO ELECTRÓNICO: erosmartin.shop@gmail.com
DOMINIO WEB: erosmilano.com
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